1月10日，由江蘇省輕工業協會副會長、研究員級高工韋華和省經信委李處長組成的考評組一行二人，在徐州市經信委及銅山區有關負責人陪同下，蒞臨我公司檢查評審省“用戶滿意服務”創建活動。公司總經理葉楓、政研辦主任謝傳玉等接待并匯報工作。
        下午1時許，考評組在聽取公司葉總經理就創建活動工作匯報后，先后來到鍋爐、容器生產車間、售后服務部等處，邊走邊看邊聽匯報，現場檢查、評審打分。評審組對我公司作為特種設備制造行業所建立的“邦仁”售后服務系統等一致好評，對售后服務制度的建立和規范執行、客戶意見建議反饋處理等充分肯定。通過現場檢查和有關軟硬件管理工作評審，考評組一致肯定了我公司的創建做法和取得的成效。同時，希望我公司以此次創建活動為契機，以行業標桿對比為方向，揚長避短，完善提升，促進用戶滿意服務的規范化、標準化、常態化、品牌化。建議適時接洽社會專業咨詢評價機構，對企業用戶滿意度進行評估，進一步促進企業用戶滿意度的提升，助推企業的經營活動的健康快速發展。
        江蘇省創建“用戶滿意服務”活動是貫徹落實國務院《質量發展綱要（2011-2020）》和《省政府關于加快推進質量強省建設的意見》，由江蘇省經信委、江蘇省中小企業局、江蘇省總工會、共青團江蘇省委、江蘇省婦女聯合會共同組織開展的。本次優選推薦參評全市有我公司和維維集團兩家企業。本次考評結束后，將擇期表彰。（辦公室）

圖為現場審核會會場


圖為公司總經理葉楓在匯報創建活動情況


圖為考評組成員


圖為檔案資料審核


圖為現場考評


圖為在售后服務部考評